Mẫu hội thoại công sở ngành IT developer #1
Bạn có bao giờ thấy những lúc trao đổi yêu cầu với khách hàng dễ dẫn đến hiểu lầm không? Trong công việc IT development, bước lấy yêu cầu khách hàng là một phần rất đòi hỏi sự chính xác và rõ ràng để không có vấn đề về sau trong quá trình phát triển dự án. Trường hợp này có thể phức tạp hơn nếu bạn làm freelance và khách hàng nói tiếng Anh - một trong những trường hợp thường gặp nếu bạn muốn tăng thu nhập bản thân và lấy kinh nghiệm làm việc với người nước ngoài.
Dưới đây là một cuộc trao đổi ngắn giữa một Business Analyst trao đổi với khách hàng để khai thác nhu cầu của khách hàng bằng tiếng Anh. Hãy lưu ý cách hỏi, các mẫu câu và từ vựng để hỏi ra vấn đề nhé!
Business Analyst (BA): Hey, thanks for considering us for your project. Can you tell me a bit about your vision for a t-shirt design web app?
Client (C): Sure! That’s what we’re here for today. To begin with, I’m thinking of a platform where customers can pick a t-shirt style and color, add text or images, and then place their order.
BA: That sounds great, but a bit too generic. Tell me: Are you leaning towards a simple interface with preset options, or do you want more advanced customization features?
C: I’d like a mix of both to be honest—something straightforward for basic users, but also options for uploading images and tweaking the design if they want to get creative. I know I’m asking a bit much to start with.
BA: No, no. It’s good that you know what you want. I want to ask another question: Do you envision this as a guided, step-by-step process, or would you prefer a single all-in-one editor?
C: I’d prefer a step-by-step process. That way, each aspect—style, color, graphics—is clearly defined and easy to navigate. Does that make sense?
BA: Yes, it does. Now, how important is it for customers to see a live preview of their design?
C: It’s really important. A live preview ensures that customers can check their design in real time before placing their order. At least, that’s what I like when I use other websites like this one.
BA: And for the ordering process, should the system automatically generate a unique order reference after a brief review?
C: Yes, exactly. A quick review followed by an automatic reference generation would make sure the order is clear and error-free for printing.
Các mẫu câu hữu dụng:
Thanks for considering us for your project. - Cảm ơn bạn đã cân nhắc chúng tôi cho dự án của bạn.
Can you tell me a bit about...? - Bạn có thể nói cho tôi một chút về...?
That sounds great, but a bit too generic. - Nghe có vẻ tuyệt, nhưng hơi chung chung.
Tell me, are you leaning towards...? - Hãy cho tôi biết, bạn đang nghiêng về (sự lựa chọn nào đó…)?
To be honest...
Thành thật mà nói...I know I’m asking a bit much to start with. - Tôi biết tôi đang đòi hỏi hơi nhiều ngay từ đầu.
It’s good that you know what you want.
Việc bạn biết mình muốn gì là rất tốt.Does that make sense? - Nghe vậy có hợp lý không?
Từ vựng:
platform (n) – nền tảng
interface (n) – giao diện
preset options (n) – tùy chọn có sẵn
customization features (n) – tính năng tùy chỉnh
step-by-step process (n) – quy trình từng bước
all-in-one editor (n) – trình chỉnh sửa tất cả trong một
navigate (v) – điều hướng
live preview (n) – (cửa sổ) xem trước trực tiếp
order reference (n) – mã đơn hàng
brief review (n) – kiểm tra nhanh
Hãy nghe lại và tick vào các ô tương ứng với yêu cầu của client và gửi kết quả vào nhóm Coffee Talk English (the original) để được sửa:
☐ Customers must be able to choose t-shirt styles, select colors, and add custom text or images.
☐ The app should integrate a secure payment gateway for immediate payment processing.
☐ The web app should offer a balanced interface with simple controls for beginners and advanced options (such as image uploads and design tweaking).
☐ The design process must follow a guided, step-by-step approach where each aspect (style, color, graphics) is clearly defined.
☐ The platform must support multiple languages to cater to an international audience.
☐ A live preview feature is essential so customers can see their design update in real time before submission.
☐ Customers should have the option to share their completed designs directly on social media.
☐ After a brief review, the system should automatically generate a unique order reference for printing.
Cuộc trao đổi trên là một trong vô vàn các trường hợp giao tiếp tiếng Anh tại công sở. Hãy quay lại blog học tiếng Anh hàng tuần để nhận được bài nghe hội thoại mới - hoặc góp ý/yêu cầu mẫu hội thoại theo ngành làm việc của bạn tại group Coffee Talk English (the original).
